Gizlilik Politikası

Trend Takipçi ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, trendtakipci.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar.

Yasal Uyumluluk

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Trend Takipçi

Adres: [Şirket Adresi]

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://trendtakipci.com

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Trend Takipçi'dir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Kullanıcı adı ve şifre (şifrelenmiş)
Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

2.2. Finansal Bilgiler

Fatura adresi bilgileri (ad, soyad, adres, şehir, posta kodu)
Şirket bilgileri (kurumsal fatura için: şirket adı, vergi numarası, vergi dairesi)
Ödeme işlem kayıtları (ödeme tutarı, tarih, durum)
Not: Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, güvenli ödeme sağlayıcıları (PayTR) aracılığıyla işlenir.

2.3. Sosyal Medya Bilgileri

Hizmet almak istediğiniz sosyal medya hesap kullanıcı adları/linkleri
Sosyal medya platformu tercihleri (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, YouTube vb.)
Not: Sosyal medya hesap şifrelerinizi asla talep etmiyoruz ve toplamıyoruz.

2.4. Kullanım ve İşlem Verileri

Sipariş geçmişi ve sipariş detayları
Hizmet kullanım verileri
Destek talepleri ve iletişim kayıtları
Cüzdan işlemleri ve bakiye bilgileri

2.5. Teknik ve Cihaz Bilgileri

IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
İşletim sistemi
Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet)
Oturum açma geçmişi (tarih, saat, konum)
Çerez verileri (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)
Sayfa görüntüleme istatistikleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

Doğrudan Siz Tarafından

Üyelik kaydı sırasında
Profil güncelleme işlemlerinde
Sipariş oluştururken
İletişim formları aracılığıyla
Destek talebi oluştururken

Otomatik Olarak

Web sitesi ziyaretleriniz sırasında
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Log dosyaları
Analitik araçlar

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

Sözleşmenin İfası (KVKK m.5/2-c)

Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Satın aldığınız hizmetlerin teslimi
Müşteri hesabınızın yönetimi

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-a)

Fatura düzenleme ve saklama yükümlülükleri
Vergi mevzuatı gereği kayıt tutma
Tüketici mevzuatına uyum
Elektronik ticaret mevzuatına uyum

Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)

Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Güvenlik tedbirlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
İstatistiksel analiz ve raporlama
Müşteri memnuniyeti araştırmaları
Web sitesi performansının optimize edilmesi

Açık Rıza (KVKK m.5/1)

Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (e-posta, SMS bildirimleri)
Kişiselleştirilmiş kampanya ve teklifler
Profil fotoğrafı ve isteğe bağlı bilgilerin işlenmesi

* Pazarlama iletişimleri için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak üçüncü taraflara aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarımlar

Kategori	Amaç	Hukuki Sebep
Ödeme Kuruluşları (PayTR vb.)	Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi	Sözleşmenin ifası
Kargo/Teslimat Firmaları	Fiziksel ürün teslimatı (varsa)	Sözleşmenin ifası
Muhasebe/Hukuk Danışmanları	Mali ve hukuki danışmanlık	Yasal yükümlülük
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları	Yasal talep ve yükümlülükler	Yasal yükümlülük
BT Altyapı ve Hosting Hizmet Sağlayıcıları	Teknik altyapı ve veri saklama	Meşru menfaat

5.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet kalitesinin artırılması amacıyla ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

Bulut Sunucu Hizmetleri: Avrupa Birliği ülkelerinde konumlu sunucular
Analitik Hizmetler: Google Analytics (ABD - Privacy Shield uyumlu)
E-posta Hizmetleri: E-posta altyapı sağlayıcıları

* Yurt dışı aktarımlar için KVKK m.9'da belirtilen şartlar (yeterli koruma, açık rıza, veri aktarım sözleşmeleri) sağlanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır:

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Yasal Dayanak
Fatura ve Finansal Belgeler	10 yıl	Vergi Usul Kanunu
Sipariş ve İşlem Kayıtları	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu
Üyelik ve Profil Bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl	Sözleşme ilişkisi
İletişim/Destek Kayıtları	3 yıl	Tüketici Kanunu
Pazarlama Verileri	Rıza geri alınana kadar	Açık rıza
Log ve Güvenlik Kayıtları	2 yıl	Bilgi Teknolojileri Mevzuatı

Saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

Teknik Güvenlik Tedbirleri

SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
Güçlü şifre politikaları
Şifrelerin hash'lenerek saklanması
Güvenlik duvarı (Firewall) koruması
DDoS saldırı koruması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
SQL injection ve XSS koruması
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) seçeneği
Otomatik oturum sonlandırma
Düzenli veri yedekleme

İdari Güvenlik Tedbirleri

Yetkili erişim kontrolleri
Çalışan gizlilik sözleşmeleri
Veri güvenliği eğitimleri
Erişim log kayıtlarının tutulması
Veri işleme envanteri tutulması
Düzenli güvenlik denetimleri
Veri ihlali müdahale planı
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla gizlilik sözleşmeleri

Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin güvenliğini tehlikeye atabilecek bir veri ihlali durumunda, KVKK ve ilgili mevzuat gereği Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirimde bulunulacak ve etkilenen kişiler en kısa sürede bilgilendirilecektir.

8. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme Amacını Öğrenme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Aktarımları Öğrenme

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Düzeltme Talep Etme

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme

Silme/Yok Etme Talep Etme

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Bildirim Talep Etme

Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İtiraz Etme

Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

Tazminat Talep Etme

KVKK hükümlerine aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8.1. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

E-posta:

[email protected]

Online Form:

KVKK Başvuru Formu

Hesabım Sayfası:

Üye girişi yaparak "Hesabım > Gizlilik Ayarları" bölümünden

Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler:

Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası
Yabancı uyruklu kişiler için pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu

* Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer 18 yaşın altındaysanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın ve bize kişisel bilgilerinizi göndermeyin. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, web sitemiz üzerinden ve kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla bilgilendirileceksiniz.

Tavsiye: Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İletişim Bilgileri

Şirket: Trend Takipçi